何为核心，严谨为何

□集团总部 陈荣敢

发布时间：2008年1月4日

　　企业核心价值观是一个企业关于价值、关于观念的判断和观点，是指导和评判企业行为取向最为核心的标准、准则和信条，是企业文化中最为精华的部分。可以说，核心价值观就是一个企业的魂，是一个企业所有思想与行为的统帅。
　　何为“核心”
　　一个企业，在发展过程中必然要思考和面对“我取得成功或我要取得成功的重要因素、经验有哪些”、“这些经验当中最重要、最关键的又是什么”等等问题。这些问题，一旦获得了答案，就会形成企业的核心价值观：一是“既然这些经验让我获得成功，那就是有重要价值的”，二是“在有重要价值的经验中，这一条既然最重要、最关键，那也就最具价值，在以后的发展中就要毫不动摇地秉持（是长期坚持而非永远不变）”。其中的逻辑，就是“有重要价值＋因为最重要所以要秉持＝核心价值观”。
　　华劲从只有几十万元资产的小工厂发展成为现今集营林、制浆、造纸、制糖于一体的跨省集团，在企业经营管理的每一个领域如资本运作、人才任用与培养、质量管控、营销策略等都积累了许多成功的经验。那么，在所有经验当中，深层里有没有一些贯穿于企业经营管理各个领域的共同特征呢？华劲人不断探寻与总结。从“崇尚严谨、秉持务实”到“勇于创新、永不满足”，再到“务实、创新、严谨、高效、追求完美”，终于在2006年准确地找出答案：严谨、务实、创新、追求卓越——这就是所有重要经验当中共同的特征，是经验中的经验。这一条经验，既然是以往最为成功最为宝贵的，因而也就是今后发展中最值得长久秉持的，理所当然就是企业所有经验的核心，即核心价值观。
　　严谨、务实、创新、追求卓越。华劲的核心价值观，来源于对企业十多年实践经验的高度总结，凝聚了企业创始人独特的人生信念，其不仅从宏观上准确描述了企业“追求卓越”的精神气质，而且就“如何追求卓越”而进行的所有具体工作如成本控制、质量管理、技术更新、人才的任用与培养等作出了明确的要求和指导：一丝不苟、竞业以求是所有工作的基本态度和前提；实事求是、脚踏实地，追求方案、制度的实用与可行，讲究观念、方法、技术的创新，这些是基本的工作方法；卓越是企业每人每事追求的目标，只有每项工作都超出一般，达到非常优秀，企业才能在当阶段达到卓越的境界
　　严谨为何
　　不少企业将严谨作为企业的精神加以要求，甚至一些注重发展激情和创意的企业也倡导严谨的作风。但是，不同的企业，对严谨内涵的理解和对严谨度的要求却有着巨大的区别。如一些企业倡导的严谨，只是作为一般的理念进行要求，没有上升到企业核心价值的层面；华劲秉持的或者说是要求的严谨，是严谨之再严谨，是一种无与伦比的态度和价值判断，是一种近乎“严谨决定成败”的精神高度。一张小小的名片，从不同版本的颜色标准、不同称呼不同字数的排版方式等近十方面的细节反复进行论证；对竹子和速生桉的追肥，施肥槽距竹丛中心和桉树根的距离分别是多少？精确到多少厘米等等。华劲的严谨，不仅让外界人士觉得匪夷所思、惊叹稀奇，甚至不少华劲员工对此都咋舌不已：严谨为何，为何要严谨到如此程度？
　　其实，答案就蕴含在企业核心价值观“严谨 务实 创新 追求卓越”其中。核心价值观以“严谨”开头、以“追求卓越”收尾，其内涵和逻辑就是：严谨是企业所有理念和具体经营管理行为的基础，是企业追求卓越，员工每一项工作力求最佳、力求卓尔不群的先决准则；严谨、周密、一丝不苟的过程是为了实现卓越的目标，简单来说是为了将事情做好、做得更好，做到超出一般的好。
　　国内地产界领军者冯伦在他的名篇《学习万科好榜样》一文中提出，“好的企业决策慢，坏的企业决策快”。这个“慢”字的含义，与华劲的严谨——“严于律己，一丝不苟地准备各项工作计划，制订周密的行动方案或管理规定，确保计划、方案和制度的可行性”如出一辙。进行决策、制订方案，或从事一项具体的工作，追求快、追求速度没错，但必须是建立在严谨、建立在精益求精甚至苛刻以求的基础上，才能最大限度确保决策、决定方向的正确性，确保方案、计划的可行与可控以及可持续性，最大程度上创造最佳管理的品质，快也才具有真正的效率意义。否则一味求快，却无暇关注方向的正确与否和方案的可行与否，缺少精雕细刻的功夫，所作出的决策是否能经得起市场的考验、是否经得起时间的检衡，所完成的工作是否达到“做好”的标准，将会是一个个疑问。某分公司的形象墙很快就做出来，过程却没有详细推敲论证如何做才符合“形象”的要求，结果是形象墙不形象，集团不得不指示拆掉重新设计施工。试想，假若这是一个球馆、一个车间或更大的项目，是否也要拆掉重建？治大国如烹小鲜，企业管理亦如此。细致周密的态度与过程，是减少错误与“做好”的必然。有时，哪怕速度慢一点，也要先保证能够出细活，毕竟“速度慢一点的乌龟能坚定地走到目的地，方向错误的兔子再快亦枉然”，方向正确了才有效率可谈，方案周密完善了才不会有纰漏，工作结果才臻于至善。
　　严谨与否，还直接关乎企业的成本与效益。生产型企业的生产流程长、工序复杂繁多，每一个环节每一个细节都关乎生产关乎成本。一台几十万元的新设备经过了选型、请示采购、安装等流程，到最后却因漏了一个只有数十元的仪器而推迟运行；新蒸发站操作平台的施工，对设计图纸缺少认真、严格的会审，对钢材的厚度是多少、钢制扶梯的宽度是多少就能达到质量与使用要求又不造成浪费缺少细致地分析，导致多购买了十几吨的钢材……生产中点点滴滴的细节，无不体现成本与效益；这些案例，无不说明了违背严谨价值准则的必然就是错误机会和成本的增加。
　　从10多个方面对小小名片的设计进行论证，这是华劲的严谨；将形象墙推倒重建，这也是华劲自觉秉持严谨的价值准则进行自我检衡、自我修正的体现。华劲秉持的严谨，是一种凡事兢兢业业、如履薄冰的态度和过程，也是一种敢于否定自我、超越自我的勇气和品格，还是一种致力于追求卓越的基本信念和方式。
　　企业核心价值观从提出至今的近两年里，华劲人越来越深入认识、理解核心价值观的内涵，并能不断自觉地秉持这个准则去要求和检衡自己的工作；同时也存在对核心价值观的认识还比较模糊，对核心价值观的部分内容如“严谨”的理解还存有误区，或个人价值观与企业核心价值观还不够匹配、一致的现象。对此，我们一方面要认识到：核心价值观落地生根后需要历经一个与企业其他价值观念、与员工个人价值观念不断磨合、碰撞、溶合、融化的过程，才能真正茁壮成长、枝繁叶茂，成为企业价值观念的最高统帅，成为企业发展、员工进步源源不断的动力源泉；另一方面，作为企业的一员，个人更应自发自觉地深入理解与把握企业核心价值观的精神要义，将之融会贯通于实践中，在实践中深化、升华理解与认识并进行传播，形成企业文化（核心价值观）与个人互为DNA、相互推动、相互成就的不息循环。

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