如何建设优秀班组

□南宁纸业 何 俊

发布时间：2008年1月4日

　　某日在抄成车间化验站里看到当班成品纸质量各项指标均达到了正品A，正巧当班抄纸组长进来看数据。我问他：“正品A是怎么得来的？”他笑着回答：“那是我们班全体员工共同努力的结果。”我听后深有感触。是啊，现代企业分工细密，要想生产出优质产品就需要每一位员工在工作中相互协作、共同努力。而这些都离不开加强团队建设，离不开班组长在团队建设中所起到的作用。
　　在企业中，班组是企业最基本的团队组织，因此强化班组团队建设是企业管理中迫切需要解决的。如何将自己的班组建设成为一个优秀的团队，是每一名班组长都应努力探讨的问题。笔者认为班组长作为班组团队建设的领头人，可以从以下三个方面进行提高：
　　一、既管又理，努力解决下属提出的问题。
　　班组长在员工面前既要扮演管理者角色同时又要做员工的朋友。在员工违规时应及时指出，并与其一起分析为什么会出现违规行为，指导其在今后的工作中如何避免。在员工有所改进的时候要给予表扬，使每位员工对自己的工作抱有信心。其次要关心员工的身体健康和家庭生活，对其生活上遇到的困难给予理解和帮助，让他感觉到班组长不仅仅是他的上司，更是他的朋友。这样，员工就会对班组长产生亲切感，大家就会自觉地关心班组，从而达到加强班组团队建设的目的，有效地调动班组每一位成员的积极性。记得制浆车间备料工段刚安装料斗的时候，由于料斗设计不合理，导致员工在送料时劳动强度大大提高，工作十分被动。有一个员工就把这个问题反馈给在现场的一名管理人员。没想到那位管理人员的答复竟然是：“做不了也要做。”这样的回答严重挫伤了员工的积极性，让员工倍感委屈。总经理得知该问题后，立即组织相关人员对该料斗进行整改，使料斗得以正常使用并起到了节能降耗的作用。一名管理者，对于员工提出的问题和建议，无论正确与否，首先应当对其积极性表示肯定。这样员工会因为受到上司的尊重与关心而更加努力工作。如果管理者对员工提出的问题，非但不给予解决或不理会，这样实际已经拉大了自己与员工的距离，不仅影响员工的工作积极性，也弱化了团队的合力。　　
　　二、统一班组成员思想，分阶段制定目标并努力实现
　　1984年，一名名不见经传的日本选手在一场国际马拉松赛中，出人意料地夺得了世界冠军。当时人们不以为然，认为他夺冠纯属偶然。而两年后，他又在另一场国际马拉松赛获得了世界冠军。于是人们都很想了解他成功夺冠的秘诀。10年后，人们在他的自传中看到这么一段话：“每次比赛前，我都要乘车把所有的线路仔细地看一遍，并把路途分解成几个目标，用醒目的标志记下来。比如第一个目标标志是银行；第二个目标标志是一个棵大树……比赛开始后，我的想法就是先到达第一个目的地，等到达一个目标后，我又抱着同样的想法向第二个目标冲去……40多公里的赛程，就被我分解成几个小目标轻松地跑完了。”在工作中，公司也给我们班组制定产量、成本、工艺等一项一项的考核指标，要想所有的考核项目都能够达标，难度不小。但是，如果我们把那些难以达标的项目，分解成一步一步去实现，那也许就容易多了。班组长每个月都应给本班组制订一个目标，把上一个月没有达标的某个项目作为本月要努力实现的目标，明确告知班组的每一名成员。当班组里面每一个成员都朝同一个方向去努力的时候，相信没有什么问题是解决不了的。
　　三、加强自我学习，提高自身领导力
　　班组长要想提高管理水平，首先要加强自身学习。因为管理是一门学问，也是一门艺术，要有技巧，要讲方式方法，使员工乐于接受。然而，最好的学习方法莫过于在工作中学习，在工作中提高管理能力、沟通能力，并注意积累经验，总结教训。我们每一个班组长都具备这种学习条件，只要在会议中认真做好记录，在处理问题中学会思考，对企业的规章制度反复领悟，日积月累，管理能力和水平一定会得到提高。有一句老话说：“一只狮子带领一群绵羊能够打败一只绵羊带领的一群狮子。”这句话反映出管理者的领导力在团队中重要作用。
　　能够做到以上三点，我们的班组长一定能把班组团队建设得更好。

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